Je m’inquiète pour un·e proche
Vous êtes inquiet·ète pour quelqu’un qui semble au bout du rouleau? Vous ne savez pas trop comment l’aider, ni si la situation est vraiment grave?
Le Transit peut vous guider. Que vous soyez un membre de la famille, un·e ami·e, un·e voisin·e ou un·e collègue, votre rôle est précieux.
L’intervention de crise, c’est aussi soutenir celles et ceux qui prennent soin.
Qu’est-ce qu’une crise?
Une crise survient lorsqu’une personne fait face à un événement ou une accumulation de facteurs qui dépassent ses capacités d’adaptation habituelles. Elle peut se manifester par une grande détresse émotionnelle, un sentiment de perte de contrôle, des idées noires ou une rupture soudaine avec son entourage ou ses repères.
Comment reconnaître une crise et agir rapidement?
Voici quelques signes qui peuvent indiquer qu’un·e proche vit une crise:
Vous n’avez pas besoin d’avoir toutes les réponses pour agir.
Une intervention en situation de crise commence souvent par un geste simple: tendre la main.
Que faire en cas de crise?
- Restez calme et présent·e. Votre écoute est plus importante que vos réponses.
- Posez des questions ouvertes. Par exemple: «Comment tu te sens en ce moment?», «Est-ce que tu veux qu’on en parle un peu?»
- Prenez au sérieux toute mention de suicide. Mieux vaut réagir que passer à côté d’un appel à l’aide.
- Cherchez du soutien. Ce n’est pas votre rôle de tout régler.
- Proposez de l’accompagnement.Vous pouvez aider la personne à appeler une ressource ou à se rendre dans un endroit sécuritaire. Offrir de rester auprès d’elle peut faire une grande différence.
- Appelez-nous. Vous pouvez nous joindre à tout moment pour savoir quoi faire ou pour recevoir du soutien dans vos démarches.
Des services gratuits, humains et accessibles
- Toutes les interventions, qu’elles aient lieu par téléphone, en personne ou dans la communauté, se font dans le respect de la confidentialité. Si un suivi est proposé, c’est toujours avec l’accord de la personne concernée.
- Votre implication, en tant que proche, est prise au sérieux et respectée.
- Une intervention de crise peut être déclenchée par un simple appel. Que ce soit pour vous ou pour un·e proche, c’est parfois tout ce qu’il faut pour changer le cours des choses.
Traverser la crise en proche aidance
Vous accompagnez un·e proche qui vit des enjeux de santé mentale et ça vous fait vivre de l’impuissance, de l’incompréhension ou de la frustration? Vous vous sentez épuisé·e par la situation et ne savez plus quoi faire? Appelez-nous, nous sommes aussi là pour vous.
Le Transit offre aussi en partenariat avec Arborescence Québec:
- Du soutien psychosocial individuel pour comprendre ce que vous vivez, mettre en place des stratégies pour améliorer votre bien-être ou vous accompagner dans des démarches légales
- Des ateliers de groupe pour échanger avec d’autres personnes qui partagent votre réalité et développer des outils
- Des conférences ouvertes au public sur des sujets qui vous touchent
Besoin d’en parler?
Notre équipe est là pour vous.
Trouver le bon centre de crise
Il existe à Montréal six (6) centres de crise, qui couvrent chacun un territoire particulier. Découvrez sur la carte ci-dessous si vous vous situez sur le territoire du Transit ou d’un autre centre de crise.
Si vous êtes hors de notre territoire, contactez l’un des centres de crise suivants:
- Association IRIS (Nord): 514-388-9233
- Centre L’Autre Maison (Sud-Ouest): 514-768-7225
- Centre d’intervention de crise Tracom (Centre-Ouest): 514-483-3033
- Centre de crise de l’Ouest-de-l’Île (Ouest): 514-684-6160
- Équipe mobile Résolution (Est): 514-351-9592